Что такое электронные карты лояльности
Что такое электронные карты лояльности
Это карты, которые клиент может сам скачать на телефон и получать бонусы или скидки. В отличие от пластиковых карт лояльности, электронные всегда под рукой в приложениях Apple Wallet, Google Pay. Данные между оффлайн и онлайн картами синхронизированы, поэтому клиент может использовать любую и его баллы лояльности не потеряются.
Как оформить карту для клиента
Разместите QR-код на вашем сайте или промо-брошюре. Клиент его отсканирует, заполнит короткую анкету и получит карту в своем телефоне. Карта активна и готова к использованию. Расскажите клиенту о бонусах и как их использовать. Главное правило — не забывать показывать QR-код официанту или продавцу перед оплатой для накопления баллов.
Как выглядит карта
Настройте электронную карту лояльности так, как вам удобно. В личном кабинете создайте в конструкторе общий дизайн карты: выберите цвет фона, шрифт, загрузите обложку. Если хотите уникальный дизайн — мы создадим его для вас.
Дизайн карты
У электронной карты, как и реальной, есть лицевая и оборотная сторона. На лицевой стороне: логотип, скидка, баллы, акция, режим работы, QR-код и имя клиента. Вы можете разместить небольшую фотографию, например, блюда.
На обороте: адрес, номер телефона, соцсети, сайт, акции, спецпредложения и специальная ссылка на карту. Нажав на нее, клиент легко поделится информацией с другом через Whatsapp и другие соцсети и мессенджеры. Также можно вшить номер телефона в ссылку, чтобы в один клик связаться с компанией. А общий стиль карты оформить в фирменных цветах.
В приложениях
Все карты лояльности находятся в системных приложениях Apple Wallet для iOS, Google Pay для Android. Как правило, клиент уже добавил в эти приложения свои банковские карты и ему не составит труда добавить еще и электронную карту лояльности вашей компании.
Дизайн карты
У электронной карты, как и реальной, есть лицевая и оборотная сторона. На лицевой стороне: логотип, скидка, баллы, акция, режим работы, QR-код и имя клиента. Вы можете разместить небольшую фотографию, например, блюда.
На обороте: адрес, номер телефона, соцсети, сайт, акции, спецпредложения и специальная ссылка на карту. Нажав на нее, клиент легко поделится информацией с другом через Whatsapp и другие соцсети и мессенджеры. Также можно вшить номер телефона в ссылку, чтобы в один клик связаться с компанией. А общий стиль карты оформить в фирменных цветах.
В приложениях
Все карты лояльности находятся в системных приложениях Apple Wallet для iOS, Google Pay для Android. Как правило, клиент уже добавил в эти приложения свои банковские карты и ему не составит труда добавить еще и электронную карту лояльности вашей компании.
В Apple Watch
Отображение действует также, как и на телефоне, только в уменьшенном формате. При оплате и накоплении баллов клиенту достаточно показать QR-код на часах.
Отображение действует также, как и на телефоне, только в уменьшенном формате. При оплате и накоплении баллов клиенту достаточно показать QR-код на часах.
Вы сможете создать, установить и проверить в действии электронную карту в вашем телефоне.
Варианты выдачи карты
Онлайн
• Разместите анкету для получения карты на вашем сайте;
• Напишите пост и настройте таргетированную рекламу в соцсетях со ссылкой на анкету;
• Разместите QR-код, по которому пользователи скачают карту.
Офлайн
• Разместите QR-код с призывом скачать карту на тейбл-тентах в ресторанах
• Сделайте информационные стикеры в прикассовой зоне;
• Поместите QR-код на баннерах, брошюрах и флаерах;
• Обучите официантов и продавцов говорить клиентам о выгоде новой программы, баллах и скидках.
• Разместите анкету для получения карты на вашем сайте;
• Напишите пост и настройте таргетированную рекламу в соцсетях со ссылкой на анкету;
• Разместите QR-код, по которому пользователи скачают карту.
Офлайн
• Разместите QR-код с призывом скачать карту на тейбл-тентах в ресторанах
• Сделайте информационные стикеры в прикассовой зоне;
• Поместите QR-код на баннерах, брошюрах и флаерах;
• Обучите официантов и продавцов говорить клиентам о выгоде новой программы, баллах и скидках.
Интеграция с CRM
Все карты лояльности CARDPR интегрируются с CRM. Это удобно, так как клиент сразу видит обновления о количестве списанных или начисленных баллах. А при изменении процента или баланса на телефоне высветится push-уведомление.
Простая и понятная аналитика. Вам открыт доступ к участникам бонусной программы, числу активных пользователей, частоте обращений. Смотрите статистику и следите за показателем проводимых акций.
Простая и понятная аналитика. Вам открыт доступ к участникам бонусной программы, числу активных пользователей, частоте обращений. Смотрите статистику и следите за показателем проводимых акций.
Возможности программы лояльности
• Давать бонусы с каждой покупки, чтобы клиент потратил их на оплату следующей;
• Зафиксировать постоянную скидку или динамическую, которая будет меняться в зависимости от накопленной суммы;
• Зафиксировать постоянную скидку или динамическую, которая будет меняться в зависимости от накопленной суммы;
• Наградить бонусом за оставленный клиентом отзыв и за подключение друга к программе лояльности;
• Поздравлять клиентов с днем рождения баллами или дополнительными скидками.
А также создать интересные игры и квесты, где за каждый шаг или участие клиент может выиграть бонусы или суперприз.
• Зафиксировать постоянную скидку или динамическую, которая будет меняться в зависимости от накопленной суммы;
• Зафиксировать постоянную скидку или динамическую, которая будет меняться в зависимости от накопленной суммы;
• Наградить бонусом за оставленный клиентом отзыв и за подключение друга к программе лояльности;
• Поздравлять клиентов с днем рождения баллами или дополнительными скидками.
А также создать интересные игры и квесты, где за каждый шаг или участие клиент может выиграть бонусы или суперприз.
Что такое push-уведомления
Push похож на SMS. Это короткое текстовое сообщение на экране телефона. Они отправляются через приложения, например, информация от банка о доступном балансе.
Вы можете заменить обычную SMS-рассылку push-уведомлениями самостоятельно. Для этого мы разработали удобную форму настройки в личном кабинете. Вам не нужно пользоваться услугами посредников по рассылке, как это было для SMS. Да и пуши стоят во много раз дешевле, чем отправка сообщений.
Используйте уведомления, как еще один маркетинговый инструмент. Расскажите про спецпредложения, акции и новинки. Это замотивирует клиента на повторное обращение. Например, предложите дополнительные бонусы в день рождения или напомните о себе подарочным пирожным. Рассылайте пуши по графику и настройте цепочку сообщений, чтобы привести клиента к покупке.
Geo-push
Клиент получит push-уведомление с рекламным призывом, если будет в радиусе 50−100 метров от вашей компании. Причем оно будет видно даже при выключенном экране.
Вы можете заменить обычную SMS-рассылку push-уведомлениями самостоятельно. Для этого мы разработали удобную форму настройки в личном кабинете. Вам не нужно пользоваться услугами посредников по рассылке, как это было для SMS. Да и пуши стоят во много раз дешевле, чем отправка сообщений.
Используйте уведомления, как еще один маркетинговый инструмент. Расскажите про спецпредложения, акции и новинки. Это замотивирует клиента на повторное обращение. Например, предложите дополнительные бонусы в день рождения или напомните о себе подарочным пирожным. Рассылайте пуши по графику и настройте цепочку сообщений, чтобы привести клиента к покупке.
Geo-push
Клиент получит push-уведомление с рекламным призывом, если будет в радиусе 50−100 метров от вашей компании. Причем оно будет видно даже при выключенном экране.
