CARDPR

Что такое электронные карты лояльности

Что такое электронные карты лояльности


Электронные карты лояльности
Это карты, которые клиент может сам скачать на телефон и получать бонусы или скидки. В отличие от пластиковых карт лояльности, электронные всегда под рукой в приложениях Apple Wallet, Google Pay. Данные между оффлайн и онлайн картами синхронизированы, поэтому клиент может использовать любую и его баллы лояльности не потеряются.

Как оформить карту для клиента

Разместите QR-код на вашем сайте или промо-брошюре. Клиент его отсканирует, заполнит короткую анкету и получит карту в своем телефоне. Карта активна и готова к использованию. Расскажите клиенту о бонусах и как их использовать. Главное правило — не забывать показывать QR-код официанту или продавцу перед оплатой для накопления баллов.
Сканирование QR-кода

Как выглядит карта

Настройте электронную карту лояльности так, как вам удобно. В личном кабинете создайте в конструкторе общий дизайн карты: выберите цвет фона, шрифт, загрузите обложку. Если хотите уникальный дизайн — мы создадим его для вас.

Дизайн карты
У электронной карты, как и реальной, есть лицевая и оборотная сторона. На лицевой стороне: логотип, скидка, баллы, акция, режим работы, QR-код и имя клиента. Вы можете разместить небольшую фотографию, например, блюда.

На обороте: адрес, номер телефона, соцсети, сайт, акции, спецпредложения и специальная ссылка на карту. Нажав на нее, клиент легко поделится информацией с другом через Whatsapp и другие соцсети и мессенджеры. Также можно вшить номер телефона в ссылку, чтобы в один клик связаться с компанией. А общий стиль карты оформить в фирменных цветах.

В приложениях
Все карты лояльности находятся в системных приложениях Apple Wallet для iOS, Google Pay для Android. Как правило, клиент уже добавил в эти приложения свои банковские карты и ему не составит труда добавить еще и электронную карту лояльности вашей компании.
Дизайн электронной карты
В Apple Watch
Отображение действует также, как и на телефоне, только в уменьшенном формате. При оплате и накоплении баллов клиенту достаточно показать QR-код на часах.
Дизайн электронной карты в Apple Watch
Вы сможете создать, установить и проверить в действии электронную карту в вашем телефоне.
Форма выдачи электронной карты

Варианты выдачи карты

Онлайн
Разместите анкету для получения карты на вашем сайте;
• Напишите пост и настройте таргетированную рекламу в соцсетях со ссылкой на анкету;
• Разместите QR-код, по которому пользователи скачают карту.

Офлайн
• Разместите QR-код с призывом скачать карту на тейбл-тентах в ресторанах
• Сделайте информационные стикеры в прикассовой зоне;
• Поместите QR-код на баннерах, брошюрах и флаерах;
• Обучите официантов и продавцов говорить клиентам о выгоде новой программы, баллах и скидках.

Варианты выдачи карты

Интеграция с CRM

Все карты лояльности CARDPR интегрируются с CRM. Это удобно, так как клиент сразу видит обновления о количестве списанных или начисленных баллах. А при изменении процента или баланса на телефоне высветится push-уведомление.

Простая и понятная аналитика. Вам открыт доступ к участникам бонусной программы, числу активных пользователей, частоте обращений. Смотрите статистику и следите за показателем проводимых акций.

Возможности программы лояльности

• Давать бонусы с каждой покупки, чтобы клиент потратил их на оплату следующей;
• Зафиксировать постоянную скидку или динамическую, которая будет меняться в зависимости от накопленной суммы;
• Зафиксировать постоянную скидку или динамическую, которая будет меняться в зависимости от накопленной суммы;
• Наградить бонусом за оставленный клиентом отзыв и за подключение друга к программе лояльности;
• Поздравлять клиентов с днем рождения баллами или дополнительными скидками.

А также создать интересные игры и квесты, где за каждый шаг или участие клиент может выиграть бонусы или суперприз.

Push сообщение на электронной карте

Что такое push-уведомления

Push похож на SMS. Это короткое текстовое сообщение на экране телефона. Они отправляются через приложения, например, информация от банка о доступном балансе.

Вы можете заменить обычную SMS-рассылку push-уведомлениями самостоятельно. Для этого мы разработали удобную форму настройки в личном кабинете. Вам не нужно пользоваться услугами посредников по рассылке, как это было для SMS. Да и пуши стоят во много раз дешевле, чем отправка сообщений.

Используйте уведомления, как еще один маркетинговый инструмент. Расскажите про спецпредложения, акции и новинки. Это замотивирует клиента на повторное обращение. Например, предложите дополнительные бонусы в день рождения или напомните о себе подарочным пирожным. Рассылайте пуши по графику и настройте цепочку сообщений, чтобы привести клиента к покупке.


Geo-push
Клиент получит push-уведомление с рекламным призывом, если будет в радиусе 50−100 метров от вашей компании. Причем оно будет видно даже при выключенном экране.
Push сообщение на электронной карте

Подписывайтесь на наши соцсети