Кейс автосервиса: возврат на ТО 29% → 54% за 12 месяцев.

Три поста автосервиса с магазином запчастей завели карты CARDPR, чтобы водитель возвращался на ТО, а не пропадал после ремонта. За год повтор вырос с 29% до 54%, чек — до 10 150 ₽.

Задача

• Вернуть водителя на плановое ТО: после ремонта люди пропадали на год и больше.
• Продать масло, фильтры и колодки у себя, а не «у знакомого».
• Напомнить по пробегу и дате, а не общей рассылкой «скидка 10%».
• Дать запись без звонка в рабочее время поста.

Что сделали

На карте — авто, пробег, дата последнего ТО. Push уходит на 9 500 км или на 11-м месяце: слоты на этой неделе и список работ. Запись с карты, без секретаря.

После ТО на карте копятся бонусы на расходники. Колодки и масло в чеке предлагаются как «пора по пробегу», не как допродажа с потолка.

Цифры за 12 месяцев

Результаты

4 100 карт. За год на ТО возвращаются 54% против 29%. Средний чек 10 150 ₽. Расходники +22%.

С карты приходит 41% записей — посты не теряют звонок в обед. Водитель видит, когда пора, и не ищет «ТО рядом» в поиске.

Выводы

Автосервис зарабатывает на втором визите. Карта помнит пробег лучше водителя и возвращает на ТО без скидки на весь заказ-наряд.

Будем на связи