Кейс фитнес-клуба: 2,1 тренировки в неделю и +38% к продажам PT.

Два фитнес-клуба внедрили карты CARDPR, чтобы январские абонементы не умирали к марту. За 9 месяцев посещаемость выросла до 2,1 тренировки в неделю, персональные продажи — на 38%, удержание на 90 дней — до 63%.

Задача

• Не потерять январских новичков к марту: посещаемость падала с 1,4 до 0,6 визита в неделю.
• Продать персональные тренировки тем, кто уже ходит, а не только на входе.
• Убрать очередь на ресепшен за заморозкой абонемента.
• Напомнить о клубе, когда человек проходит рядом, а не раз в месяц рассылкой.

Что сделали

На карте в Wallet — визиты в этом месяце, заморозка в один тап и слот к тренеру. Если гость не был 9 дней, уходит push с открытой групповой и свободным окном PT.

Geo-push в радиусе 400 метров: «сегодня живая очередь на тренажёры низкая». Заморозка и продление — с карты, без администратора.

Цифры за 9 месяцев

Результаты

6 800 карт. Средняя посещаемость держателей 2,1 раза в неделю против 1,4. На 90-й день остаются 63% вместо 41%.

Персональные тренировки +38% в деньгах: слот виден на карте, его бронируют с дивана. Geo-push приводит в клуб в тот же день 12% получивших. Заморозку с карты оформили 18% базы — ресепшен перестал быть кассой справок.

Выводы

Абонемент живёт, пока человек видит свой ритм в телефоне. Напоминание «вы не были 9 дней» возвращает дешевле, чем скидка на новый год.

Будем на связи