Кейс цветочной сети: 4 800 подписок и 61% предзаказов к 8 марта.

Сеть из 11 цветочных точек жила двумя пиками — 14 февраля и 8 марта. Карты CARDPR собрали базу на будни и подписку. За год 12 600 карт и 4 800 активных подписок.

Задача

• Не зависеть от двух праздников: в обычную неделю касса проседала.
• Собрать телефоны тех, кто покупает «на ходу», а не только корпоративные счета.
• Продать подписку «цветы домой / в офис», а не разовый букет.
• Закрыть 8 марта предзаказом, а не очередью в 7 утра.

Что сделали

QR на стойке и в каждом букете: карта в Wallet, бонус 8% на следующий заказ. Будни — повышенные баллы. Подписка на 4, 8 или 12 доставок видна на карте как «4/12».

За 12 дней до 14 февраля и 8 марта — push с предзаказом. За 3 дня — тем, кто ещё не оформил. Корпоративным клиентам — отдельный сценарий на офис.

Цифры за 12 месяцев

Результаты

12 600 карт, 4 800 подписок. Будни +44% к выручке. К 8 марта 61% заказов пришли заранее — очередь утром сократилась, списание цветов упало.

Повтор за 30 дней вырос с 11% до 37%. Карты дают 46% выручки сети. Праздник остался пиком, но касса больше не обнуляется во вторник.

Выводы

Цветочный магазин без базы — это два дня в году. Карта в телефоне продаёт букет в обычную неделю и закрывает 8 марта до очереди.

Будем на связи