Восстановление карты клиента
Восстановление карты возможно несколькими способами:
1. При подключенной верификации номеров телефонов ваш клиент сможет восстановить свою карту по общей ссылке на форму выдачи карт. Порядок действий:
• Предложите клиенту считать QR-код, который используете для выдачи карт или направьте ему общую ссылку на форму выдачи карт.
• Клиенту необходимо открыть форму выдачи карт в браузере, указать свой номер телефона и ввести полученный код подтверждения.
Если подтвержденный номер есть в базе, клиенту будет предложено установить существующую карту без регистрации. Если указан новый номер, клиенту будет предложено зарегистрировать новую карту.
Подробнее о верификации.

2. Альтернативный способ. Восстановление карты клиента без верификации номера телефона осуществляется через сотрудника вашей компании. Порядок действий:
• Идентифицируйте клиента.
• В личном кабинете CARDPR перейдите в раздел Клиенты. Найдите карточку клиента по номеру телефона или номеру карты и откройте её.
• В верхней части скопируйте персональную ссылку, нажав на Скопировать ссылку на установку карты. Отправьте скопированную ссылку клиенту любым удобным способом.
• Клиенту необходимо открыть полученную ссылку в браузере и установить карту.

Как изменить номер телефона клиента
Изменить номер телефона клиента нельзя. Вы можете предложить клиенту зарегистрировать новую карту на новый номер телефона. Далее, при необходимости, перенести на новую карту ранее накопленные привилегии клиента в вашей CRM-системе.

Как посмотреть количество выданных карт
Перейдите в раздел Клиенты, в правом верхнем углу переключитесь на график выданных карт. Выберите месяц и год. Посмотрите в графике общее количество выданных карт, количество карт за тот или иной месяц, количество карт за тот или иной день.