CARDPR

Интеграция с Bitrix24

Интеграция с Bitrix24

Настройка аккаунта Bitrix24

1. Создать входящий веб-хук, с правами доступа к CRM. Данную ссылку необходимо сообщить в техподдержку (диалоговое окно в личном кабинете), пример исходящего webhook;
2. Создать два исходящих веб-хука на адрес: https://core.codepr.ru/api/v2/b24 (адрес CARDPR для приема исходящих веб-хуков от вашего аккаунта в Bitrix24);
2.1. События: создание и обновление клиента;
3. Сообщите в техподдержку (диалоговое окно в личном кабинете) ключи, созданные при создании веб-хуков;

4. Создать поля в аккаунте Bitrix24:
  • Номер карты;
  • Ссылка на карту;
  • Скидка;
  • Бонус;
  • Баланс;
  • Дополнительные поля для отображения информации на карте.
И сообщить в техподдержку (диалоговое окно в личном кабинете) перечень полей с внутренними ID.

Создание дополнительного поля для выпуска карт по модерации

1. Создайте поле с статусом Да / Нет
Укажите название поля Синхронизировать с CARD PR;
2. Настроенное поле выглядит как чекбокс, для выпуска карты клиенту необходимо установить чекбокс (без дополнительного поля карты выдаются по умолчанию всем контактам созданным в CRM);
3. Сообщите в техподдержку ID поля (пример «UF_CRM_1 519 682 222 471»).

Стартовый номер для электронных карт

Диапазон номеров не должен совпадать с ранее выданными картами лояльности, минимальный номер 1001.
Синхронизация с CRM нужна для автоматизации работы с картами.
При получении клиентом карты, информация о клиенте попадает в CRM систему. Время появления клиента зависит от CRM системы и очереди на синхронизацию, обычно составляет от нескольких минут до нескольких часов. Максимальное время появления — 24 часа.
При изменении процента скидки/бонуса и баланса в CRM, информация обновляется на карте и на телефоне всплывает информационный push. Время обновления информации зависит от CRM системы и очереди на синхронизацию, обычно составляет от нескольких минут до нескольких часов. Максимальное время обновления — 24 часа.
При интеграции с CRM, вся логика расчета баланса и смены процента настраивается на стороне CRM. Сервис CARDPR не влияет на расчет баланса и размера процента, а только отображает данные из CRM.
Для настройки логики бонусов нужно обратиться в техподдержку вашей CRM.
После смены логики бонусов в CRM, сообщите нам, чтобы мы обновили настройки.
При настройки интеграции специалист технической поддержки может запросить логин и пароль в вашу CRM для анализа настроек и проверки работы синхронизации.