Самостоятельная интеграция с МойСклад

Для настройки интеграции необходима настроенная скидочная или бонусная программа лояльности в МойСклад. Если у вас еще нет действующей программы лояльности, в МойСклад необходимо перейти в раздел Настройки — Скидки и выполнить настройки для скидочной или бонусной программы. При необходимости воспользуйтесь инструкциями или обратитесь в поддержку МойСклад: https://support.moysklad.ru/hc/ru.

Задайте в настройках CARDPR стартовый номер электронных карт.
Данный номер должен быть больше номеров созданных ранее карт в CRM-системе.

1. Зайдите в личный кабинет CARDPR, перейдите в раздел Интеграция.

2. Если у вас включен демо-период, то для настройки интеграции его необходимо отключить.

3. Кликните поле CRM-система, в выпадающем списке выберите МойСклад.

4. Поле Сервер оставьте пустым.

5. В поле Логин введите логин пользователя МойСклад в формате admin@admin. Для корректной работы интеграции используйте пользователя с административными правами.

6. В поле Пароль введите пароль пользователя МойСклад.

7.1. Если у вас скидочная система, в поле Дополнительные параметры введите:
{ "groups": [ "Название_скидочный_группы_в_МойСклад" ], "programType": "accumulationdiscount" }
Это название группы, которая будет назначаться новым клиентам.

7.2. Если у вас бонусная система, в поле Дополнительные параметры введите:
{ "groups": [ "Название_бонусной_группы_в_МойСклад" ], "programType": "bonus" }
Это название группы, которая будет назначаться новым клиентам.

8. Если у вас бонусная система или размер скидки может меняться, установите галочку Подписка на хуки.

9. Нажмите кнопку Сохранить, далее включите интеграцию.

10. Если у вас есть выпущенные карты в личном кабинете CARDPR, перейдите в раздел Клиенты и нажмите кнопку в правом нижнем углу Записать в CRM.

Особенности интеграции:

• Начисление/списание бонусов, предоставление скидок настраивается и происходит на стороне вашей системы МойСклад.
• При работе с МойСклад для карт доступно автоматическое обновление бонусного баланса.
• Информацию о скидке клиент может самостоятельно обновить на своей карте. Отсутствие автоматического обновления скидок связано с техническими особенностями МойСклад.
• МойСклад не поддерживает несколько карт — при создании электронной карты пластиковая карта будет деактивирована.
• При получении карты информация о клиенте и его карте обычно появляется в системе МойСклад от нескольких минут до нескольких часов. Максимальное время появления — 24 часа. Время появления зависит от загрузки систем и очереди на обновление.
• При изменении бонусного баланса в МойСклад информация в CARDPR и на карте клиента обновляется от нескольких минут до нескольких часов. Время появления зависит от загрузки систем и очереди на обновление.