Самостоятельная интеграция c RetailCRM

Перед настройкой интеграции выполните следующие действия:
• Проверьте в RetailCRM, что программа лояльности включена, для нее настроена автоматическая регистрация клиентов.
• Установите условия активации в программе лояльности. Поля для активации в RetailCRM должны совпадать с полями анкеты CARDPR, которую будут заполнять клиенты.

Вам потребуются данные из RetailCRM:
1. Символьный код магазина (находится на странице https://[имя_аккаунта].retailcrm.ru/admin/sites).
2. ID программы лояльности (выберите программу лояльности на странице https://[имя_аккаунта].retailcrm.ru/marketing/loyalties, перейдите в нее, ID будет в адресной строке).
3. Ключ доступа к API (находится на странице https://[имя_аккаунта].retailcrm.ru/admin/api-keys).

Перейдите в личный кабинет CARDPR в раздел Интеграция. Если у вас активирован демо-период, то завершите его.

Кликните поле CRM-система, в выпадающем списке выберите RetailCRM:
• В поле Сервер укажите адрес аккаунта RetailCRM в формате: https://[имя_аккаунта].retailcrm.ru
• В поле Пароль укажите ключ доступа к API.
• В поле ID программы укажите ID программы лояльности.
• В поле ID организации укажите символьный код магазина.
Нажмите кнопку Сохранить, далее включите интеграцию.

Если у вас есть выпущенные карты в личном кабинете CARDPR, перейдите в раздел Клиенты и нажмите кнопку в правом нижнем углу Записать в CRM.

Настройка хуков на стороне RetailCRM в разделе Триггеры для автоматического обновления балансов:
Событие: Изменение бонусного счета
Условие: Тип действия "Начисление" или тип действия "Списание"
Действие: Выполнить HTTP-запрос https://core.cardpr.com/api/v2/retailcrm/hook
методом POST с параметрами в строке запроса:
Параметр 1: account
Значение 1: Ваш_аккаунт_в_CARDPR (не e-mail)
Параметр 2: customer
Значение 2: {{loyaltyBonusOperation.customer.id}}

Особенности интеграции:
• Начисление/списание бонусов, предоставление скидок настраивается и происходит на стороне вашей системы RetailCRM.
• При получении карты информация о клиенте и его карте обычно появляется в системе RetailCRM от нескольких минут до нескольких часов. Максимальное время появления — 24 часа. Время появления зависит от загрузки систем и очереди на обновление.
• При изменении бонусного баланса или скидки в RetailCRM информация в CARDPR и на карте клиента отобразится после обновления карты в личном кабинете CARDPR или в телефоне клиента.
• Если требуется верификация номеров телефонов при регистрации, то такая процедура подключается на стороне CARDPR.