CARDPR

Интеграция с Yclients

Интеграция с Yclients

Работу по настройке интеграции проведет менеджер техподдержки CARDPR.
Необходимо сообщить в техподдержку:
  • Логин и пароль от аккаунта Yclients;
  • Необходимо использовать внутреннюю нумерацию карт Y-Clients или нумерацию CARDPR;
  • Cтартовый номер для электронных карт (сообщите, выпускались ли ранее карты лояльности для клиентов в системе Yclients). Рекомендуемый стартовый номер карт 1001 и выше.
Внимание: Учетная запись должна иметь права доступа к сетевой организации в которой настроена акция в рамках программы лояльности (программа лояльности настраивается в сетевом интерфейсе).
Синхронизация с CRM нужна для автоматизации работы с картами.
При получении клиентом карты, информация о клиенте попадает в CRM систему. Время появления клиента зависит от CRM системы и очереди на синхронизацию, обычно составляет от нескольких минут до нескольких часов. Максимальное время появления — 24 часа.
При изменении процента скидки/бонуса и баланса в CRM, информация обновляется на карте и на телефоне всплывает информационный push. Время обновления информации зависит от CRM системы и очереди на синхронизацию, обычно составляет от нескольких минут до нескольких часов. Максимальное время обновления — 24 часа.
При интеграции с CRM, вся логика расчета баланса и смены процента настраивается на стороне CRM. Сервис CARDPR не влияет на расчет баланса и размера процента, а только отображает данные из CRM.
Для настройки логики бонусов нужно обратиться в техподдержку вашей CRM.
После смены логики бонусов в CRM, сообщите нам, чтобы мы обновили настройки.
При настройки интеграции специалист технической поддержки может запросить логин и пароль в вашу CRM для анализа настроек и проверки работы синхронизации.