Работа с триггерами

Триггер сам выполняет действие для клиентов: отправляет push, меняет шаблон карты, начисляет баланс или записывает новое значение переменной. Действие можно ограничить сегментом или применить ко всей базе.

Раздел «Триггеры» доступен на тарифах Advanced и Expert. Чтобы создавать триггеры, карты кабинета должны быть активированы.

Как настроить триггер

1. Если действие нужно не всей базе, сначала создайте сегмент.
2. Откройте раздел «Триггеры» и нажмите «Создать триггер».
3. Укажите название.
4. Выберите сегмент или пункт «Вся база».
5. Выберите признак активации и заполните его параметры.
6. Выберите действие и укажите, что именно сделать.
7. Включите триггер и сохраните настройки.

Признаки активации

• При входе в сегмент — действие выполняется, когда клиент начинает подходить под условия сегмента.
• На день рождения — укажите, за сколько дней до дня рождения запускать действие, и время. Отправка может занять до 24 часов.
• X дней после создания карты — укажите число дней и время. Отправка может занять до 24 часов.
• По дате — укажите дату и время в будущем, не раньше чем через 15 минут. Отправка может занять до 24 часов.

Действия

• Отправить push — выберите заранее созданное push-сообщение.
• Сменить шаблон — выберите шаблон. Для активаций «На день рождения», «По дате» и «X дней после создания карты» можно указать, через сколько дней убрать этот шаблон.
• Начислить баланс — укажите сумму начисления.
• Изменить переменную — выберите кастомную переменную и новое значение. Переменные добавляются в разделе «Настройки → Переменные».

Если в кабинете подключены модули Telegram или web-push, в списке действий также появляются отправка в Telegram-бота и отправка web-push.

Приоритет, проверка и удаление

Чем выше триггер в списке, тем выше его приоритет. Порядок меняется перетаскиванием строки.

Кнопка Test запускает триггер сразу: действие выполняется для клиентов, которые подходят под настройки.

Триггер можно выключить, не удаляя его. Если к триггеру привязано push-сообщение, которое ещё стоит в очереди на отправку, сначала выключите триггер и только потом удаляйте его.